Prima di procedere alla spedizione del prodotto, all'indirizzo sottoindicato, preghiamo di contattarci utilizzando il modulo disponibile sulla pagina: https://www.f-service.pl/en/
Il principio di Godox è di creare i prodotti che corrispondano a tutti gli standard di qualità. Per soddisfare le aspettative dei nostri Clienti i prodotti, prima di essere immessi sul mercato vengono sottoposti alle numerose prove e controlli. Così facendo siamo certi che funzioneranno perfettamente. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di conformità, ai sensi delle normative vigenti, che rispettiamo e confidiamo che voi facciate altrettanto.
Condizioni di garanzia:
Periodo di garanzia:
- 24 mesi per i consumatori, 12 mesi per le aziende
- 3 mesi per lampade e bulbi flash
- 6 mesi per le batterie
La garanzia copre solo i danni e i vizi da prodotti difettosi.
Esclusione della garanzia:
- danni accidentali e vizi da essi causati
- danni derivanti dall'utilizzo improprio del prodotto o dalla manutenzione del prodotto non conforme al manuale d'uso
- danni causati dai fattori esterni come il contatto con i liquidi, cadute in acqua, umidità, temperatura troppo elevata o troppo bassa, scariche atmosferiche, agenti chimici e altri fattori al di fuori del controllo del Garante
- danni causati dai centri non autorizzati o dalle modifiche non autorizzate
- danni di usura naturale come: graffi, rigature o imbrattature
Nel caso in cui il prodotto inviato, come il reclamo in garanzia, sia funzionante o i suoi difetti derivino da un uso improprio, al Cliente possono essere addebitate le spese di trasporto e di diagnostica del prodotto.
Tempi di riparazione:
I difetti che si verificano durante il periodo di garanzia saranno riparati gratuitamente, nel più breve tempo possibile, che non dovrà superare i 14 giorni dalla data di accettazione del prodotto per la riparazione. Questo termine potrebbe essere prorogato in caso di necessità dell’importazione dei ricambi o di altre situazioni casuali al di fuori del controllo di Godox.
Esclusioni della responsabilità.
Godox non risponde per le perdite finanziarie o altre conseguenze di diritto civile causate da un difetto del dispositivo reclamato (perdita di profitto, fatturato, impossibilità dello svolgimento della propria attività).
Consegna del prodotto al centro di assistenza.
Nel caso della necessità di consegna del prodotto al centro di assistenza, il Cliente è tenuto a spedirlo imballato adeguatamente con riempimento di protezione adeguato, in modo che non vi siano rischi di danneggiamento durante il trasporto. In caso di un eventuale danno, le spese saranno a carico del Cliente. Segnaliamo che non saranno accettati pacchi inviati in contrassegno. Le richieste al centro di assistenza possono essere effettuate direttamente sul sito o personalmente presso il punto di vendita del prodotto.
Contatto con centro di assistenza:
F-SERVICE
ul. Płk Dąbka 17
30-732 Kraków
e-mail: service@f-service.pl
tel +48 731 760 005
Indirizzo di spedizione per i resi dei prodotti:
GODOX
ul. Bonarka 11
30-415 Kraków
e-mail: store@godox.eu
tel + 48 12 357-66-05
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