Suporte Godox AD-E2 E para AD200Pro

Antes de enviar o seu equipamento para o endereço abaixo, contacte-nos através do formulário disponível neste link:: https://www.f-service.pl/en/

O princípio da política da Godox é criar itens de alta qualidade e que satisfaçam as necessidades do cliente. Antes de introduzirmos qualquer tipo de produto no mercado, submetemo-lo a inúmeros testes e controlos de funcionamento, pois assim, podemos garantir que este funcionará corretamente e sem falhas. Cada um dos nossos produtos disponíveis está coberto por uma garantia em conformidade com a legislação aplicável.

Condições da garantia:

O período de garantia é de:

•  24 meses para os consumidores e 12 meses para as empresas, excluindo a seguinte seleção
•  3 meses- tubos de flash (flash tubes)
•  6 meses- baterias

A garantia só cobre apenas os danos e defeitos resultantes de razões inerentes ao aparelho vendido. Ou seja, só cobrimos a garantia se o produto vier com defeito de fabrico.

A garantia não cobre:

• Danos mecânicos e defeitos causados pelos mesmos
• Danos resultantes de uma utilização indevida do produto ou da sua conservação incorreta que não esteja de acordo com o manual de utilização ou com as normas de segurança
• Danos causados por fatores externos, tais como contacto com líquidos, humidade, temperaturas elevadas ou muito baixas, descargas atmosféricas, agentes químicos ou outros fatores que estão fora do controlo do fiador
• Danos resultantes de reparações ou alterações não autorizadas do produto
• Danos por desgaste natural, tais como: riscos, sujidade ou outras marcas
• Poderão ser cobrados ao cliente os custos de transporte e diagnóstico do produto se este for enviado para a garantia e o mesmo estiver funcional ou que os seus problemas e defeitos apresentados resultem de uma utilização incorreta do produto
• Os defeitos que surjam durante o período da garantia serão reparados gratuitamente assim que possível. O prazo não deverá exceder 14 dias a contar da data em que o mesmo é aprovado para a reparação. O prazo poderá ser alargado se o arranjo implicar a importação de peças para substituição ou outras situações acidentais fora do controlo da Godox.

A Godox não se responsabiliza por perdas financeiras e nem pelas consequências de direito civil causadas por algum defeito no dispositivo anunciado (perda de lucros, volume de negócios ou incapacidade de realizar negócios).

Se for necessário entregar o equipamento ao serviço, o cliente é obrigado a enviar o produto numa embalagem devidamente protegida com enchimentos, para que não haja risco de danificar o equipamento durante o transporte. Em caso de danos, os custos são totalmente suportados pelo consumidor. Não serão aceites encomendas contrarreembolso. Os pedidos de assistência podem ser efetuados diretamente através do site ou pessoalmente num ponto de venda e compra do produto.

Se for necessário entregar o equipamento ao serviço, o cliente é obrigado a enviar o produto numa embalagem devidamente protegida com enchimentos, para que não haja risco de danificar o equipamento durante o transporte. Em caso de danos, os custos são totalmente suportados pelo consumidor. Não serão aceites encomendas contrarreembolso. Os pedidos de assistência podem ser efetuados diretamente através do site ou pessoalmente num ponto de venda e compra do produto.

F-SERVICE
ul. Płk Dąbka 17
30-732 Kraków
email: service@f-service.pl
tel. +48 731 760 005

Em caso de devolução, envie a encomenda para o seguinte local:

GODOX
ul. Bonarka 11
30-415 Kraków
email: store@godox.eu
tel. 12 357 66 05